Gesamter Text dieser Seite:
sich die Suche außerdem verfeinern. So
kann die Relevanz einer Seite und damit
ihr Rang bei den Suchtreffern erhöht
werden.

Schnell und verfügbar

Die neue Website besteht alle Schnelligkeitstests und ist hochverfügbar. Fällt ein
Server aus, ist das nicht zu merken. Bei
höherem Besucheraufkommen wie bei
den Gemeinderatswahlen im April dieses
Jahres, wird die Verfügbarkeit flexibel
und auch kurzfristig erhöht. Trotz eines
Anstiegs von 600 % der Besuche und
Seitenansichten sowie einem Plus von
1.600 % der Aktionen auf der Website
war am Tag der Gemeinderatswahl keine
Einschränkung spürbar.

Filter durch Web-Redaktion

Die Web-Redaktion behält den Blick auf
das große Ganze und sorgt für einen einheitlichen Auftritt. In leicht verständlichen Texten werden Paragraphen aus
Gesetzen und Amtsdeutsch vermieden.
Die Verantwortung für die Aktualität der
Inhalte liegt bei den einzelnen Ämtern,
doch auch die Web-Redaktion spielt eine
aktive Rolle bei der Pflege der Website.
Durch ihre Ansiedlung im Referat Kommunikation und Medien der Stadt Innsbruck ist sie über aktuelle Neuerungen
informiert und stellt diese zeitnah online.
Es gibt keine Inhalte doppelt. Diese werden stattdessen mehrfach verlinkt. Ein
integriertes Tool zeigt nicht mehr funktionierende Links an, welche durch die
Web-Redaktion ausgetauscht werden.
Ein Freigabe-Management setzt das Vieraugenprinzip auch technisch um.

Mehrsprachig und barrierefrei
Alle Inhaltsseiten werden automatisiert
in die Sprachen Deutsch, Englisch und
Italienisch übersetzt. Mit Beginn des Jahres ging auch die eigens angelegte
„Leichte Sprache“-Website der Stadt
Innsbruck in die Zuständigkeit der Web-
Redaktion über. Diese wird nun optimiert
und in die www.innsbruck.gv.at integriert. Für diese neue Aufgabe wurde die

www.staedtebund.gv.at

Web-Redaktion in „Leichter Sprache“ geschult.
Die Website ist laut Barrierefreiheitsprüfung des Landes Tirol aktuell zu 91ı %
barrierefrei. Weitere Verbesserungen
folgen.

Amtswege online erledigen
Besonders innovativ ist die übersichtliche
Darstellung der Kinderkrippen, Kindergärten, Schulen sowie der Spiel-, Sportund Grillplätze oder der öffentlichen Toiletten. Mithilfe von Karteneinbettungen
ist das Suchen und Finden dieser Einrichtungen sehr bürgerfreundlich und schnell
möglich. Sogar der Status der Auslastung
der einzelnen elementaren Bildungseinrichtungen lässt sich über die Website
herausfinden. Die Daten werden automatisch mit den Anwendungen der Dienststellen synchronisiert. Seit September
können auch Bilder automatisiert übernommen werden.

Dank Online-Terminvereinbarung und
Online-Formularen werden viele Amtswege bereits von Zuhause aus erledigt.
Dazu zählen die Online-Terminvereinbarung im Passwesen und die Möglichkeit, Grillplätze oder Sportstätten online
zu reservieren. Das Angebot der Online-
Formulare wird stetig erweitert und
durch die Website zur Verfügung gestellt.
Neu ist auch der eingebettete Podcast des
Kulturamts Audiokanal „Stadtstimmen“
(www.innsbruck.gv.at/podcast). Besonderheiten der Website sind außerdem ein
digitaler Wegweiser zu Förderungen (www.
innsbruck.gv.at/wegweiser-foerderungen)
und der Webshop des Stadtarchivs (www.
innsbruck.gv.at/shop).

Besucherzahlen versiebenfacht
Die Besucherzahlen der Website werden
mit der DSGVO-konformen Webanalytik-
Plattform Matomo getrackt. Da seit dem
Relaunch keine personenbezogenen Daten
mehr gespeichert werden, ist nun auch
kein Cookie-Consent notwendig. Im Mai
2023 gab es im Vergleich zum Vorjahr
(Mai 2022 — vor dem Relaunch) mit einem
Plus von knapp 760 % bzw. 400 % deutlich

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Kommunikation

höhere Besuchszahlen und Seitenansichten. Auch ein Jahr später konnten die
Besuche und Seitenansichten um weitere
30 % erhöht werden. Die Besucherzahlen
zeigen, dass die Seite gut angenommen
wird. Und auch magistratsintern werden
Möglichkeiten, sich online neu zu präsen-

tieren, gerne angenommen. r

‘ ZAHLEN
: UND FAKTEN
* Relaunch November 2022

* Übersetzung in drei Sprachen
+ Leichte Sprache

Inhaltsseiten: 1.268

* Barrierefreiheit: 91 %
* Steigerung Besucherzahlen:

* Mai 2022 (vor Relaunch) zu
Mai 2023: + 760 %

* Mai 2023 zu Mai 2024:
+ 30 %

* Steigerung Seitenansichten:

* Mai 2022 (vor Relaunch) zu
Mai 2023: + 400 %

* Mai 2023 zu Mai 2024:
+ 30 %

* Über 1.400 Feedback-
Nachrichten seit Relaunch
bearbeitet

* Häufigste Suchanfragen seit
Launch:

* Interne Suche: ID Austria,
Grundverkehr, Amtstafel

* Google Suche: Innsbruck
Wahl 2024, Stadtbibliothek
Innsbruck, Stadt Innsbruck
Jobs, Stadtmagistrat Innsbruck

* Meistbesuchte Seiten: Startseite, Gemeinderats- und Bürgermeisterwahl 2024, Parken

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