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Bezirksblätter Innsbruck

„Kundenbefragung“, Seite 3

KUNDENBEFRAGUNG
Das ÖPNV-Kundenbarometer
untersuchte Nutzungsverhalten und wichtige Bereiche
der „Customer Experience“
bei 43 ÖPNV-Anbietern

aus Deutschland und dem
einzigen Teilnehmer aus
Österreich: die IVB. Für das
Kundenbarometer der Innsbrucker Verkehrsbetriebe
wurden 500 Personen zu den
Kategorien Angebot, Tarif,
Sicherheit, Verkehrsmittel,
Haltestellen und Kundenbeziehung interviewt.

Jahresticket statt Auto
Dass in Innsbruck viele
Wege mit Öffis zurückgelegt
werden, zeigt, dass rund die
Hälfte der Innsbruckerinnen
und Innsbrucker ein Jahresticket besitzen. Insgesamt
werden in der Stadt 79 Prozent aller Wege mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem
Fahrrad oder zu Fuß zurückgelegt. Im vergangenen Jahr
wurden sogar mehr Jahrestickets verkauft als Autos neu
zugelassen.

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